Generelle vilkår & privatlivspolitik
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Belysningshuset (webstedet, vi, os eller vores) indsamler, bruger og deler dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, bruger vores tjenester eller foretager et køb hos Belysningshuset eller på anden måde kommunikerer med os om hjemmesiden (samlet kaldet “tjenesterne”). Når vi bruger betegnelserne “du”, “dig” eller “dine” i denne privatlivspolitik, henviser det til dig som bruger af tjenesterne – uanset om du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller en anden person, som vi har indsamlet oplysninger om i henhold til denne privatlivspolitik.
Vi anbefaler, at du læser denne privatlivspolitik grundigt.
Ændringer af denne privatlivspolitik
Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik, eksempelvis for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Den opdaterede privatlivspolitik offentliggøres på hjemmesiden med en angivelse af datoen for “Senest opdateret” samt eventuelle andre tiltag, som gældende lovgivning kræver.
Hvordan vi indsamler og bruger personoplysninger
For at kunne levere vores tjenester indsamler vi personoplysninger fra forskellige kilder som beskrevet nedenfor. Hvilke oplysninger vi indsamler og anvender afhænger af, hvordan du interagerer med os.
Ud over de specifikke formål nævnt nedenfor kan vi bruge dine oplysninger til at kommunikere med dig, levere eller forbedre tjenesterne, overholde gældende lovkrav, håndhæve vores vilkår samt beskytte tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres rettigheder.
Hvilke personoplysninger vi indsamler
De typer af personoplysninger, vi indsamler om dig, afhænger af, hvordan du bruger vores hjemmeside og tjenester. Når vi bruger betegnelsen “personoplysninger”, mener vi oplysninger, der identificerer dig, relaterer sig til dig eller kan forbindes med dig.
Oplysninger vi indsamler direkte fra dig
Oplysninger, som du selv sender til os gennem vores tjenester, kan omfatte:
Kontaktoplysninger
For eksempel navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Bestillingsoplysninger
For eksempel navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
Kontooplysninger
For eksempel brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til at beskytte din konto.
Kundeserviceoplysninger
For eksempel oplysninger, du vælger at dele med os, når du kontakter os.
Nogle funktioner i tjenesterne kræver, at du giver os bestemte oplysninger. Du kan vælge ikke at dele disse oplysninger, men det kan begrænse din adgang til visse funktioner.
Oplysninger vi automatisk indsamler
Vi kan automatisk indsamle oplysninger om din brug af tjenesterne (“Brugsdata”). Dette kan ske via cookies, pixels og lignende teknologier.
Brugsdata kan inkludere oplysninger om:
- Enhed
- Browser
- IP-adresse
- Netværksforbindelse
- Interaktioner med hjemmesiden og tjenesterne
Oplysninger vi modtager fra tredjeparter
Vi kan også modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder:
- Shopify
- Betalingsudbydere
- Analyse- og marketingpartnere
Når du besøger vores hjemmeside eller interagerer med annoncer eller e-mails, kan vi eller vores samarbejdspartnere automatisk indsamle oplysninger via sporingsteknologier såsom cookies, pixels og SDK’er.
Alle oplysninger fra tredjeparter behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.
Hvordan vi bruger dine personoplysninger
Levering af produkter og tjenester
Vi bruger dine oplysninger til:
- at behandle betalinger
- sende ordrer
- håndtere returneringer
- administrere din konto
- levere kundeservice
Markedsføring og annoncering
Vi kan bruge dine oplysninger til at sende:
- e-mails
- SMS’er
- reklamer
- personaliserede annoncer
Hvis du befinder dig i EØS, er det juridiske grundlag vores legitime interesse i at markedsføre vores produkter i henhold til artikel 6(1)(f) GDPR.
Sikkerhed og forebyggelse af svindel
Vi bruger oplysninger til at opdage og forhindre:
- bedrageri
- misbrug
- ulovlige aktiviteter
Kommunikation og forbedring af tjenester
Vi bruger oplysninger for at:
- tilbyde kundeservice
- forbedre brugeroplevelsen
- udvikle vores tjenester
Cookies
Vi anvender cookies på vores hjemmeside. For mere information om Shopifys cookies, besøg:
Cookies bruges til:
- at drive hjemmesiden
- huske indstillinger
- analysere trafik
- forbedre brugeroplevelsen
- vise relevante annoncer
Du kan ændre dine browserindstillinger for at blokere cookies, men dele af hjemmesiden fungerer muligvis ikke korrekt uden dem.
Hvordan vi deler personoplysninger
Vi kan dele dine personoplysninger med:
- leverandører
- betalingsudbydere
- fragtpartnere
- analyseværktøjer
- marketingpartnere
Vi kan også dele oplysninger:
- hvis du giver samtykke
- ved juridiske krav
- ved virksomhedsoverdragelser eller fusioner
Tredjepartswebsites og links
Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsites. Vi er ikke ansvarlige for disse hjemmesiders indhold eller privatlivspraksis.
Oplysninger om børn
Vores tjenester er ikke rettet mod børn, og vi indsamler ikke bevidst oplysninger om børn.
Hvis du mener, at et barn har delt personoplysninger med os, bedes du kontakte os.
Sikkerhed og opbevaring af oplysninger
Ingen sikkerhedsforanstaltninger er 100 % sikre, og vi kan derfor ikke garantere fuldstændig sikkerhed.
Vi opbevarer dine oplysninger så længe det er nødvendigt for:
- at levere tjenester
- overholde lovgivning
- løse tvister
- håndhæve aftaler
Dine rettigheder
Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til:
- adgang til dine oplysninger
- rettelse af oplysninger
- sletning af oplysninger
- dataportabilitet
- begrænsning af behandling
- at trække samtykke tilbage
- at gøre indsigelse mod markedsføring
Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os.
Klager
Hvis du har spørgsmål eller klager vedrørende vores behandling af personoplysninger, bedes du kontakte os.
Du kan også klage til relevant databeskyttelsesmyndighed, herunder:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Internationale brugere
Vi kan overføre og behandle dine oplysninger uden for dit bopælsland.
Ved overførsel uden for Europa anvender vi godkendte beskyttelsesmekanismer såsom EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
Kontakt
Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os:
I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er vi dataansvarlige for dine personoplysninger, medmindre andet er angivet.